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        全域旅游綜合營銷平臺
        全域旅游

        全域旅游綜合營銷平臺

        • 分類:全域旅游
        • 發布時間:2019-09-24 00:00:00
        • 訪問量:0
        概要:
        概要:
        詳情

        全域旅游綜合營銷平臺

          平臺概述:全域旅游是把一個行政區當做一個旅游景區,融合區域內全部的旅游資源,為游客提供全過程、全時空的旅游產品,全面滿足游客全方位的體驗需求。全域旅游智慧營銷平臺是全域旅游的核心建設內容之一,側重于旅游商品的營銷。以多景區聯票銷售為核心,兼顧賓館酒店、旅游線路、餐飲美食和土特產品;含資訊介紹、電子商城、客服中心、大數據分析、后臺管理、對外接口等六大板塊;支持PC端和移動端訪問;是旅游集團公司統一宣傳本公司或本地區旅游資源、促銷旅游產品、為游客提供一站式服務的強有力工具。

        平臺架構

          

         

          ■ 基于旅游行業,支持多業態、多商家智慧營銷:景區門票、賓館酒店、旅游線路、餐飲美食、土特產品等。

          ■ 多用戶:平臺用戶包含游客、導游、商家、OTA分銷商、旅行社、運營團隊、旅游集團公司、文旅公司;旅行社作為分銷商之一;分銷商OTA是指攜程、驢媽媽、去哪兒等旅游網。

          ■ 多種應用方式:可以從PC端和移動端登錄應用;移動端包含手機APP、微信公眾號、微信小程序三種。

          ■ 平臺層:采用SaaS模式,并與外部系統對接。

          ■ 大數據技術:對全域旅游業務數據進行數據采集、導入/預處理、統計/分析、數據挖掘、數據展示,以提供科學決策依據。

          ■ 支持多種網絡連接方式:互聯網、移動互聯、物聯網、GPS/GPRS。

          ■ 對接各種感知層實時采集數據。

        功能板塊

          

         

          ■ 資訊服務:介紹轄區內的自然風光、景區景點、人文歷史、新聞資訊、通知公告、土特產品、位置交通等,讓游客對轄區有全面的了解;通過圖文、在線視頻、VR 等技術充分展示轄區風采。

          ■ 電子商城:旅游產品的展示,散客預訂,旅行社在線預訂,分銷商分銷,多級分銷,全民營銷和分時預約等功能。是一個典型的B2B2C 商城。可以預訂單票、聯票、套餐,融多種營銷手段,實現旅游商品的促銷。

          ■ 大數據分析:通過大數據展示,為指揮調度提供直觀數據;通過大數據分析,為科學決策提供數據支撐。

          ■ 客服中心:提供游客在線客服(微信、QQ、電話),回答游客的各種問題,處理各種糾紛,指導游客行動;協調內部各部門之間的關系,理順訂單流、商品流、錢款流;輿情分析,博文審核,發表游記等;導航導覽功能。

          ■ 后臺管理:用戶管理、單位審核、權限管理、商品管理、訂單管理、財務管理、智能報表、網站管理、基礎設置等。

          ■ 對外接口:與景區電子票務系統、在線支付接口系統、短彩信發送平臺、稅務系統、政府監管平臺等對接,實現互聯互通、信息共享。

        平臺特點

          

         

        平臺界面

          

         

        服務對象

          全域旅游綜合營銷平臺適用于旅游集團公司或者縣、市級文旅公司;也可以作為大型旅游景區的智慧營銷支撐平臺,支持多業態。

        關鍵詞: 全域旅游 智慧營銷 智慧營銷 多業態 一站式服務 統一窗口 統一客服 統一監管 統一分銷 統一指揮調度 大數據技術 大屏展示

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