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        精準預判預研,大漠升級系統,全流程保障景區恢復開放

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        精準預判預研,大漠升級系統,全流程保障景區恢復開放

        2020-03-05 10:43

               大漠一直密切關注疫情對旅游行業的沖擊,關心新老客戶的困難和需求,用精準的預判、高效的研發來保障開園。早在2月19日全國首家景區恢復開放的當天,大漠就正式推出了測溫人臉系統以及景區防疫整體解決方案。功能與一周后文旅部《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》的要求高度契合! 

         

               文件要求景區恢復開放前應提前做好《旅游景區新冠肺炎防控應急預案》,明確疫情防控應急措施和處置流程。旅游景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人,要把防控責任落實到部門和個人,確保各項措施執行到位。對景區員工要實行“一進一測一登記”制度,進入景區前須進行體溫檢測,出現異常情況要及時報告。嚴控游客流量。防止人員聚集。落實實名登記。加強游客防護。游客在測量體溫、佩戴口罩后方可入園。

         

         

               大漠景區防疫整體解決方案緊扣身份驗證、非接觸、健康查驗、記錄追溯這四個關鍵來設計,涵蓋了業務全流程,符合防疫規定,滿足一線需要。具體包含八大功能模塊:全面實名制、分時預約、電子發票、健康碼查詢、醫護身份驗證、非接觸售檢票、測溫人臉設備、游客檔案及監控平臺。

         

        一、 全面實名制

               我們把原有系統部分實名制購票,擴展為全面實名制購票。并且增加錄入游客聯絡方式、來往交通等信息,做到可查詢可追蹤。為后期游客信息的動態監測和大數據分析做好基礎工作。大漠承諾防疫期間全面實名制功能老客戶免費升級,新客戶免費試用

        游客網上購票:輸入實名和身份證號,手機號,交通方式及車次,在線支付。

        線下掃碼購票:輸入實名和身份證號,手機號,交通方式及車次,在線支付。

        自助機購票:輸入實名和身份證號,手機號,交通方式及車次,在線支付。

        線下人工窗口:關閉小窗,將身份證讀卡器和二維碼閱讀器置于窗外,游客與售票員通過話筒對話,完成身份信息,手機號,交通方式及車次錄入,掃碼支付。不出紙票,游客憑身份證入園。

         

         

        二、 分時預約

         

               為控制游客流量,并防止人員聚集。采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。根據景區情況,科學合理設置承載量和旅游線路的優化。科學分流疏導游客,做好游客流量關口前置管控。 

        日期選擇:游客須選定具體的游覽日期,非指定日期不予接待。

        時段選擇:游客須選定具體的游覽時段,一般以小時為單位設置,限定每個時段可出售門票總量。如果游客持有當日門票,但錯過預約時段,景區可決定是否允許游客日內改簽其他時段。所有時段的總接待量不得突破預先設置的限額。

         

        超前預約:景區為提前鎖定未來疫情結束后的游覽量,可推出超前預約優惠活動,實行浮動定價。景區應事先告知超前預約門票的退票、替換規則,以免游客投訴。

         

         

        三、 電子發票

         

              游客索取紙質門票的一個主要原因是作為報銷憑證。紙質門票或紙質發票可能成為病毒傳播的載體,紙質門票的出售、核驗環節還會增加人員的密切接觸。電子發票技術是在線支付和二維碼門票的配套技術,可以大大減少接觸性傳染。

        大漠系統為景區提供了多種推送電子發票的途徑:

        郵件推送:把電子發票信息發送到游客填寫的電子郵箱。

        APP推送:把電子發票信息發送到游客在購票APP的賬戶內。

        小程序推送:把電子發票信息發送到游客在購票小程序的賬戶內。

        短信推送:把電子發票信息短鏈接發送到游客手機,游客點擊進入相關頁面下載。

        此外,大漠已幫助許多景區的門票系統與當地財政部門的電子票據系統實現了對接。

         

        四、 健康碼查詢

         

               各省市已對居民涉及新冠疫情的健康狀況進行電子化管理。通過官方APP、公眾號或借助支付寶、微信系統,為每位居民設定了紅、黃、綠三種健康狀態。

               大漠防疫解決方案能夠實現游客購票時自動對接官方數據庫,核驗游客健康狀態,只允許綠碼游客購票。

         

         

        五、 醫護身份驗證

         

               本次防控疫情,醫護人員戰斗在一線,做出了巨大的奉獻甚至犧牲生命。大部分景區自發對醫護人員實行免費入園優待。涉及全國31個省市自治區和港澳臺,上千萬醫護人員。

                大漠防疫解決方案,能夠通過非接觸的在線方式核驗醫護人員身份的真偽,并自動與景區設定的優惠措施關聯。

         

        六、 非接觸售檢票

         

        非接觸是減少病毒傳播風險的重要原則。

        售票環節:我們通過網上購票、線下掃碼購票、自助機購票,以及通過話筒溝通的人工購票方式等實現完全的非接觸式購票。

        檢票環節:通過在閘機上自助掃碼、比對人臉等方式,實現非接觸式檢票入園。

         

        七、 測溫人臉設備

         

        購票時已通過系統查驗擁有綠色健康碼的游客,仍需在入園時測量體溫。

        大漠融合紅外測溫和人臉識別技術,推出測溫人臉閘機。真實準確地記錄每一位游客入園時的體溫,做到人臉信息與測溫數據一一對應,有助于領導監管和事后追查。同時該系統也適用于值班員工的健康監測,滿足文旅部文件要求。

         

        點擊了解更多詳情

        八、 游客檔案及監控平臺

         

        游客檔案:我們把游客購票時間、位置,以及填寫的姓名、身份證號、手機號、交通方式、支付方式、健康狀態,以及入園的時間、體溫等所有信息提取出來,為每一位游客建立電子檔案。一旦游客出現疑似癥狀,可以迅速調取,分析密切接觸人員,供景區和防疫指揮部門決策參考。

         

        實時監測:我們還對游客入園的總體情況進行實時監測和大數據分析,及時發現風險點。

         

         

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